Regulamin sklepu

Sklep internetowy Fjordex prowadzony jest przez Fjordex Sp. z o.o. z siedzibą w Polsce. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna. Składając zamówienie, Klient potwierdza zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptację.

Wszelkie informacje zawarte na stronie internetowej fjordex.pl mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Ofertą jest złożone przez Klienta zamówienie.

Zamówienia w sklepie Fjordex można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mailową lub telefoniczną. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez sklep Fjordex.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta błędnych danych, braku możliwości kontaktu lub gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do jego autentyczności.

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena produktu Fjordex Aktiv wynosi 129 zł za opakowanie, o ile aktualna oferta nie stanowi inaczej.

Dostępne metody płatności to: karta Visa, karta Mastercard, BLIK oraz płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki (COD). Sklep zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępnych metod płatności dla wybranych zamówień.

W przypadku płatności z góry, zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sklepu. Brak płatności w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia może skutkować jego anulowaniem.

Zamówienia są realizowane i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. Szacowany czas dostawy na terenie Polski wynosi 3–5 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranego operatora kurierskiego lub Poczty Polskiej. Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki po jej nadaniu, co umożliwia bieżące śledzenie statusu dostawy.

W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, zostanie ona zwrócona do magazynu. Ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkową opłatą za dostarczenie lub zostanie ustalona indywidualnie z Klientem.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować sklep o swojej decyzji drogą e-mailową na adres zwroty@fjordex.pl lub pisemnie. Zwrot produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów, które zostały otwarte i których opakowanie zostało naruszone ze względów higienicznych. Szczegółowe zasady zwrotów opisane są w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie.

Produkty oferowane przez sklep Fjordex objęte są rękojmią za wady fizyczne i prawne zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Reklamację można złożyć drogą e-mailową, telefonicznie lub pisemnie na adres siedziby firmy.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty jej wpływu.

W przypadku uznania reklamacji, produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub Klient otrzyma zwrot kosztów zakupu, stosownie do złożonego żądania i dostępności produktu. Koszty odesłania reklamowanego towaru ponosi sklep.

Fjordex Aktiv jest suplementem diety i nie zastępuje zróżnicowanej, zbilansowanej diety ani zdrowego trybu życia. Produkt nie jest lekiem i nie jest przeznaczony do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania chorobom.

Przed rozpoczęciem stosowania suplementu diety zaleca się konsultację z lekarzem lub farmaceutą, szczególnie w przypadku osób z chorobami przewlekłymi, kobiet w ciąży i karmiących piersią oraz osób przyjmujących leki.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki stosowania produktu niezgodnie z zaleceniami producenta lub wbrew wskazaniom lekarskim. Wszelkie informacje o produkcie mają charakter wyłącznie informacyjny.

Sprzedawcą i administratorem sklepu jest:

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od publikacji zaktualizowanej wersji na stronie internetowej. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian realizowane są na dotychczasowych zasadach.